Tips Menghadapi Debt Collector Citibank

Anda tidak perlu panik ketika mendapat kunjungan dari debt collector Citibank. Berikut tips untuk Anda dalam menghadapi mereka:

Jika debt collector datang ke rumah:
1. Bersikap tenang dan santai
2. Jangan takut karena debt collector tidak akan berani melakukan pemukulan. Jika terjadi, maka Anda berhak untuk membalasnya apalagi itu terjadi di rumah Anda sendiri. Alasannya tamu tersebut sudah berniat tidak baik datang ke rumah Anda.
3. Laporkan ke satpam / hansip perumahan Anda jika terjadi hal yang kurang menyenangkan sehingga debt collector tersebut bisa diusir paksa dari rumah Anda.
4. Jika sudah tidak bisa membayar, bilang saja terus terang, misalnya seperti ini: “Saya sudah tidak sanggup bayar full (biasanya udah membengkak dari limit).

Modus Penagihan Citibank

Citibank selalu menggunakan cara-cara yang kurang dan tidaksopan ketika memberitahukan tagihan pelanggannya yang sudah jatuh tempo.

1. Menelepon di pagi hari sekitar jam 7 pagi atau waktu malam hari sekitar jam 20-21, sebagai pegawai jam tersebut adalah jam-jam yang krusial. Bahkan seringkali menelepon di hari libur (Sabtu-Minggu) yang merupakan hari untuk keluarga.

2. Menelepon berkali-kali meski telepon pertama sudah diberitahukan kalau nasabah akan membayar tagihannya. Kadang menggunakan nomor Anonymous (ketahuan kalo cemen).

3. Menggunakan nada kasar ketika menelepon, terutama ketika nasabah sudah lewat jatuh tempo.

4. Tidak hanya pegawai lelaki, pegawai perempuan di Citibank memiliki bahasa komunikasi yang kurang baik.

5. Mulai menelepon nomor telepon orang tua / saudara Anda ketika nomor ponsel/ telepon rumah Anda sulit dihubungi.